Anularea tranzacției
În cazul existenței unor motive întemeiate de anulare a programării, cu cel puțin 60 de minute înainte de ora programării la care urma a fi efectuată consultația online sau cu prezență fizică la Clinică, plătitorul este în drept să anuleze programarea și să solicite returnarea banilor achitați în avans.
În acest scop, plătitorul va transmite o cerere la adresa info@harper.md, în care va indica datele transferului/programării, va anexa copia buletinului de identitate (ID Card) și datele bancare la care urmează a fi returnați banii. Mijloacele bănești vor fi returnate clientului în același mod în care a fost efectuată plata serviciului. Cererea va fi procesată, iar banii vor fi restituiți în maximum 14 de zile lucrătoare.
