Последнее обновление – 02.08.2022

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Определения

БИК "HARPER MEDKLINIK" SRL - как частноправовое юридическое лицо (общество с ограниченной ответственностью), ср. 1008600047978, с юридическим адресом, расположенным в Республике Молдова, мун. Кишинэу, ул. Каля Ешилор, 10Б, зарегистрированной в Агентстве государственных услуг, далее Компания.

Покупатель - физическое лицо старше 18 лет/юридическое лицо или любое юридическое лицо, которое создает Аккаунт на Сайте и размещает заказ.

Клиент – физическое/юридическое лицо, которое имеет или получает доступ к сайту www.harper.md с любого устройства связи: телефона, планшета, ПК, ноутбука и т.п.

Пользователь – любое физическое/юридическое лицо, зарегистрированное на сайте, которое, завершив процесс создания Аккаунта.

Аккаунт — раздел Сайта, состоящий из адреса электронной почты и пароля, который позволяет Покупателю отправить Заказ и содержит информацию о Покупателе/Покупателе и истории Покупателя на Сайте (это может быть, но не указано прямо). ограничивается Заказами, гарантиями, списками покупок и т. д.).

Заказ — электронный документ, посредством которого Клиент запрашивает у Провайдера (Компании) через Сайт намерение воспользоваться услугами, предоставляемыми на сайте, и посредством которого разрешена форма связи между сторонами.

Услуга – Любая услуга, включая документы и услуги, указанные в Заказе, оказываемая Компанией Бенефициару (Клиенту) в результате заключенного электронного Договора.

Контракт – контракт, заключенный на расстоянии между Исполнителем и Бенефициаром.

Контент — информация, которую можно просмотреть или получить к ней доступ с помощью электронного оборудования.

Обзор — оценка, написанная получателем услуги на основе личного опыта в отношении конкретной услуги.

Комментарий — оценка или замечание с критической целью об услуге или другой комментарий.

Транзакция — сбор суммы в результате оказания компанией услуги Бенефициару, независимо от способа запроса.

Права на интеллектуальную собственность и контент

Сайт www.harper.md является собственностью Компании. Сайт предназначен для оказания услуг через платформу www.harper.md. Контент www.harper.md, включая, помимо прочего, логотипы, стилизованные изображения, коммерческие символы, статические изображения, динамические изображения, текстовый и/или мультимедийный контент, представленный на Сайте, является исключительной собственностью Компании, которая является права, предоставляемые законом прямо или косвенно (через лицензии на использование и/или публикацию) защищены.

Бенефициару не разрешается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, модифицировать и/или иным образом изменять, использовать, ссылаться на, отображать, включать любой контент в любом контексте, отличном от того, который изначально был задуман Компанией, включать любой контент за пределами Сайта, удаление знаков, свидетельствующих об авторских правах Компании на контент, а также участие в передаче, продаже, распространении материалов, произведенных путем воспроизведения, изменения или отображения контента, за исключением случаев, когда имеется явно выраженное письменное согласие Компании. Любой контент, к которому Бенефициар имеет и/или получает доступ любым способом, подпадает под действие Общих условий, если Контент не сопровождается конкретным и действующим Пользовательским соглашением, заключенным между Компанией и ею, и без какой-либо подразумеваемой гарантии или прямо выраженной сформулированы Компанией со ссылкой на это содержание. Покупатель не может копировать, передавать и/или использовать контент ни при каких обстоятельствах без предварительного согласия Компании.

Если Компания предоставляет Бенефициару право использовать в форме, описанной в отдельном пользовательском соглашении, определенный контент, к которому Покупатель имеет или получает доступ в соответствии с настоящим Соглашением, это право относится только к тому контенту, который определен в Соглашении, только для период его существования или этого содержания на Сайте или период, определенный в Соглашении, в соответствии с определенными условиями, если они существуют и не представляют собой договорные обязательства со стороны Компании для соответствующего Бенефициара или любой другой третьей стороны кто имеет / получает доступ к этому контенту, переданному любым способом, и которому может быть нанесен или нанесен какой-либо ущерб таким контентом, во время или после истечения срока действия пользовательского соглашения.

Никакой Контент, переданный Бенефициару любыми средствами связи (электронными, телефонными и т.д.) или полученный им путем доступа, посещения и/или просмотра, не является обязательством со стороны Компании и/или сотрудника/подрядчика. кто опосредовал передачу Контента, если таковая имеется, против этого контента. Любое использование Контента в целях, отличных от тех, которые прямо разрешены настоящими Условиями или прилагаемым пользовательским соглашением, если таковое имеется, запрещено.

Отказ от ответственности

Компания не гарантирует, что Сайт, серверы, на которых он размещен, или электронные письма, отправляемые Компанией, не содержат вирусов или других потенциально опасных компьютерных компонентов, что в них нет упущений, дефектов, задержек или перебоев в работе или передачи, неисправности линии или другие подобные факторы.

Регистрация в качестве пользователя

Клиент имеет возможность создать учетную запись на www.harper.md, предоставив: вход в личный кабинет; пароль от личного кабинета; Уникальный пароль для создания учетной записи; ИДНП; Эл. адрес; Мобильный телефон; номер телефона/факса; Электронная подпись (мобильная, электронная подпись, электронный бюллетень, двухэтапная аутентификация) MPass, учетная запись facebook или google;

Клиент несет единоличную ответственность за использование пароля, который является строго конфиденциальным. Проверка учетной записи пользователя будет осуществляться путем отправки кода подтверждения по SMS. Этот код вводится на сайт путем проверки и использования текущей учетной записи.

Политика конфиденциальности

Компания приложит максимум усилий, чтобы никакая конфиденциальная информация с/о/и в связи с какой-либо учетной записью, открытой на www.harper.md, не оставалась конфиденциальной. Предоставленная информация будет рассматриваться как конфиденциальная информация и должна использоваться только для той цели, для которой она была предоставлена, и не может использоваться для каких-либо других целей без вашего письменного согласия, за исключением случаев, когда:

а) были известны стороне, получившей информацию, до того, как были доведены до их сведения стороной, раскрывающей информацию по общедоступным каналам, и, таким образом, стали общедоступной информацией;

или же

б) требуется раскрытие применимым законодательством, решением суда или компетентными органами.

Предлагаемые услуги

Услуги – Медицинские услуги и другие подобные услуги. Список и характеристики услуг, представленных на веб-сайте www.harper.md, могут быть изменены и адаптированы в любое время, чтобы как можно лучше отвечать запросам клиентов и действующему законодательству. Услуги, представленные на www.harper.md, соответствуют национальному законодательству и предназначены для конечных пользователей, особенно потребителей, достигших 18-летнего возраста, а не с целью перепродажи.

Лист услуг можно найти на странице, посвященной услугам, на сайте www.harper.md. Он содержит полезную и подробную информацию об услугах на www.harper.md. Информация содержит название пакета, цену пакета, характеристики пакета. Информационный лист на упаковке имеет строго информативное название, для получения наиболее точной и полной информации ознакомьтесь с информацией на веб-сайте и/или, в зависимости от обстоятельств, свяжитесь с производителем.

Услуги доступны по предлагаемым ценам и условиям, указанным на сайте www.harper.md. Компания обязуется предоставить заказчику любую другую дополнительную информацию, необходимую для успешного выполнения его заказа. В исключительном случае, если информация о доступности услуг неверна, Компания обязуется информировать клиента об этих аспектах по электронной почте или по телефону.

Цена

Цены на услуги, указанные на сайте www.harper.md, являются официальными и выражены в леях/евро, включая НДС. и все соответствующие налоги в соответствии с действующим законодательством. Цены действительны на момент подтверждения заказа клиентом по курсу НБМ на день оплаты. Оплата будет производиться в молдавских леях.

Если цена услуги или некоторые ее характеристики были неправильно отображены на www.harper.md, мы оставляем за собой право отменить предоставление услуги и уведомить клиента в кратчайшие сроки о сложившейся ситуации. Условия оплаты - Онлайн банковскими картами, MPAY

Онлайн заказ

Для размещения онлайн-заказа у клиента есть 2 возможности:

1. Для заказа услуги заполните следующие данные: Имя, Фамилия, E-mail, Телефон, Город, Способ оплаты и произведите онлайн оплату заявки на услугу; или же

2. создать учетную запись (личный кабинет), которая будет аутентифицироваться с помощью логина, пароля и/или электронной подписи (мобильной, электронной подписи, электронного бюллетеня, двухэтапной аутентификации) MPass. Если вы новый клиент, вы заполните свои данные и нажмите кнопку регистрации. Из отображаемого меню клиент может получить доступ к категории услуг и выбрать желаемую услугу. На странице услуги вы можете посмотреть ее цену и наличие.

Компания может отменить Заказ, сделанный Бенефициаром, после предварительного уведомления Бенефициара без каких-либо дополнительных обязательств одной стороны перед другой или без возможности какой-либо стороны требовать возмещения убытков от другой в следующих случаях:

а) непринятие банком-эмитентом карты Получателя операции, в случае оплаты электронной картой;

б) признание транзакции недействительной карточным процессором, утвержденным Компанией, в случае оплаты банковской картой;

в) данные, предоставленные Клиентом/Выгодоприобретателем на Сайте, являются неполными и/или неверными;

Во всех ситуациях, представленных выше, Бенефициар будет проинформирован по электронной почте о замене или аннулировании изменений.

Оплата и оказание услуг:

Оплата может быть произведена дебетовой или кредитной банковской картой;

Для заказов, которые можно размещать через Веб-сайт, нет верхнего или нижнего предела стоимости. Компания не запрашивает у своих клиентов по электронной почте, текстовым сообщениям, телефонным звонкам или любым другим средствам связи информацию о банковских счетах, пароли или данные, связанные с дебетовыми или кредитными картами. Эта информация является строго конфиденциальной. Получатель несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей Учетной записи, пароля и банковских данных, используемых для осуществления платежей за услуги. Информация, введенная для осуществления платежа с помощью карты (номер карты, пароль, срок действия карты), не собирается, не хранится и не обрабатывается Компанией, а будет обрабатываться исключительно финансово-банковскими подразделениями, выпускающими карты. Услуги на этом веб-сайте реализуются через решения для онлайн-платежей, предоставляемые платежной системой. Все банковские операции на www.harper.md будут осуществляться безопасным образом, платежная система является гарантом защиты всех данных и личной информации, связанной со способами оплаты. Налоговая квитанция и/или налоговая накладная будут выдаваться по запросу для каждого отдельного заказа и будут сопровождать предоставляемые услуги и/или будут отправлены в электронном формате.

Услуги, включенные в подписки, предоставляемые компанией, будут предоставляться с момента осуществления платежей в соответствии с пакетом подписки, запрошенным Клиентом/Бенефициаром, при этом предоставление услуг является необратимым, поэтому возврат платежей за услуги компании, которые были предоставлены, не будут предоставляться или должны предоставляться в соответствии с пакетами подписки, которыми воспользовались/будут пользоваться Клиенты/Бенефициары.

Условия возврата услуг/денег - в случае наличия уважительных причин для отмены записи, не позднее чем через 60 минут после записи на оказание/доставку консультации, плательщик вправе отменить запись и потребовать возврата деньги уплачены вперед. Для этого плательщик направит запрос в свободной форме на адрес info@harper.md, где укажет даты перевода/назначения, приложит копию удостоверения личности (ID Card) и банковские реквизиты (полный ), которому будут возвращены деньги. Запрос будет обработан, и деньги будут возвращены в течение максимум 14 рабочих дней.

Мошенничество

Компания всегда будет принимать все меры, предусмотренные Законом, чтобы сообщать в компетентные органы о возможных мошеннических действиях, в том числе по отмыванию денег.

Лимит ответственности

Компания может изменить Условия веб-сайта www.harper.md в любое время, при этом новые положения становятся общедоступными и обязательными для клиентов с момента их загрузки на веб-сайт.

Контакты службы поддержки клиентов (электронная почта, номер телефона/факса, время работы); info@harper.md, +373 78 44 44 57, график работы понедельник-пятница с 9:00 до 17:00.